注文したのに自動返信メールが届かない場合

携帯や一部のメールサービスからのご注文の際、迷惑メール対策などで当店からの注文確認メール等の自動返信メールが届かないことがあります。

その際には、特定商取引法ページ記載のメールアドレスからの受信が出来るよう設定してください。

設定が終わったら、自動返信メールが届かない旨をメールでお知らせください。

メールを手動にて再送させていただきます。

＊Fc2のシステムが一部変更されました。

自動返信のアドレスが変更されたため、

inquiry@cart.fc2.comからのメールが受け取れるよう設定してください。

＊iPhone（スマホ）やiPad（タブレット）などをご利用している受信者が多いですが、

iCloud.comを含む、Apple系（mac.com、me.com、icould.comなど）のメールアドレスに配信すると、

迷惑メールでもないのにApple側で迷惑判定され、迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります。

一度スパム判定をされた場合、ブロックされてしまうため、配信しても届きづらいメールアドレスになってしまいます。

また、サーバー側でスパム判定されてしまい、Apple側で削除され、メールの受信箱まで届かないことがあります。

【迷惑メールと判定される要因】

Apple側の仕様により、自動迷惑メールフィルタリングで判断されてしまうためです。

当店の自動返信メールもリンク（URL）が含まれるためお客様の受信箱には届きません。

対策方法はネットで検索すれば出てきますが、確実なのはGmail などのフリーメールを使うことです。

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